星览帮助与支持
「星览」是一款 iOS 网络浏览器，提供网页浏览、书签、网页收藏目录管理、阅读/看图展示优化、广告过滤、文件下载等工具功能。自 1.1 版本起，应用内还可能展示第三方广告。本页说明常见问题及联系我们方式。
常见问题
1. 星览是什么？会存储或分发网页内容吗？
星览是网络浏览工具。您访问的网页内容由相应第三方网站提供；星览不在服务器上存储或向公众分发第三方作品正文或图片库。阅读模式、看图模式仅在您已打开的网页上，于设备本地优化展示。
若您通过浏览下载了 .txt 文件，可在 App 内「下载管理」中打开浏览；本应用不会扫描或导入手机里的其它文本文件。「本地 TXT 收藏」仅用于再次打开已在本应用下载管理中打开过的文件。
2. 不注册账号可以使用吗？
可以。浏览网页、书签（本地）、浏览历史、阅读模式、看图模式、广告过滤等核心功能均可在不登录时使用。注册账号主要用于跨设备同步书签与网页收藏目录。
3. 同步会上传哪些数据？
登录并开启「同步」后，仅书签与网页收藏目录（如标题、来源 URL、目录或位置标注、缩略图链接等）会加密上传至服务器，供同一账号恢复。
下列信息不会因同步上传：浏览历史、搜索记录、上次浏览位置标记、Cookie 与网站数据、下载文件、本地 TXT 收藏（仅已打开过的下载 TXT 之名称等元数据）、广告过滤规则配置、应用内广告展示频控记录等。详见《隐私政策》。
您可在 App 内「设置 → 同步」随时关闭同步。
4. 如何注销账号？
路径：设置 → 个人与账号 → 注销账号。注销需二次确认，完成后云端账号数据将删除且不可恢复。注销前请确认已备份需要保留的书签或收藏。
5. 阅读模式 / 看图模式无法使用？
上述功能依赖网页结构，不能保证适用于全部网站。部分站点在 App 内置配置中不提供阅读/看图模式；也可能出现目录不完整、图片加载失败等情况。
建议：在网页菜单中手动选择「阅读模式」或「看图模式」；或在「设置」中调整「自动进入阅读模式 / 看图模式」开关。若页面为视频或图文混排异常，请尝试直接浏览原网页。
6. 广告过滤不生效？
请确认「设置 → 广告过滤」总开关已开启。广告过滤在技术可行范围内减少网页内的广告，不能保证任何页面完全无广告。您也可在设置中添加 EasyList 风格自定义规则或远程 .txt 订阅，或使用网页菜单中的「移除元素」手动隐藏页面元素。
说明：自 1.1 版本起，本应用还可能展示应用内广告（如启动或进入阅读/看图模式后的全屏广告）。应用内广告由第三方提供，与网页广告过滤是不同功能，开启广告过滤不会关闭应用内广告。详见《隐私政策》与《用户服务协议》。
7. 为什么会看到应用内广告？能否关闭？
自 1.1 版本起，为支持本应用持续向用户提供浏览等服务，星览可能在下列场景展示由穿山甲广告 SDK提供的第三方全屏广告：应用启动后、阅读模式章节加载完成后、看图模式图片加载完成后。是否展示及展示频率可能随版本或配置调整。
您可在 iOS「设置 → 隐私与安全性 → 跟踪」中管理是否允许星览请求跟踪权限（影响广告个性化程度，详见《隐私政策》）。当前版本不提供在应用内一键关闭全部应用内广告的开关；若后续推出会员或去广告服务，以应用内公示为准。
8. 开启「防止外跳」后页面无法正常跳转？
该功能会尝试阻止主框架跳转到与当前站不同的域名，可能影响登录回跳、支付完成页等场景。若遇异常，请在网页菜单中关闭「防止外跳」后重试。请注意：该开关仅当前会话有效，完全退出或重启 App 后会自动关闭，无需手动清除数据。
9. 无痕浏览真的完全匿名吗？
不是。无痕模式下 App 不写入浏览历史、搜索记录与上次浏览位置，并使用非持久化网站数据；但您访问的第三方网站仍可能记录访问信息，且您仍可主动添加书签或同步网页收藏。详见《隐私政策》。
10. 如何清除浏览数据与看图缓存？
路径：设置 → 清除浏览数据。可按类别清除浏览历史、Cookie 与网站数据、缓存、表单数据、搜索记录等。其中「缓存」项同时包含看图模式在设备临时目录产生的图片缓存。
11. 「我的收藏」里网页收藏和本地 TXT 有什么区别？
网页收藏：保存您正在浏览的网页地址及目录信息（如标题、目录链接），便于再次从原网站打开；登录且开启同步时可加密上传目录信息。本地 TXT：仅登记您已在「下载管理」中打开过的 .txt 文件名与展示名称，方便再次打开该下载文件；不会扫描或导入手机里的其它文本，也不同步至云端。
12. 网页或应用会请求哪些权限？
星览在以下场景可能请求系统权限：
- App 跟踪透明度（自 1.1 起）：用于按 iOS 要求询问是否允许跟踪以展示更合适的广告。您可在「设置 → 隐私与安全性 → 跟踪」中更改选择；
- 相机：用于扫描二维码、拍摄头像及网页视频通话。仅在设备本地处理，星览不上传或存储实时取景画面。
- 相册（读取）：用于选择图片设置头像；
- 相册（写入）：用于保存长截图到相册；
- 麦克风：用于网页语音通话与语音输入。仅在同意后与相应网页交互时使用（含 WebRTC 等），音频由网页与第三方服务处理，星览不上传或存储录音内容。
您可随时在 iOS「设置 → 星览」中管理上述权限。
13. 下载的文件保存在哪里？
通过 App 内「下载管理」保存的文件位于应用本地目录。您可在 iOS「文件」App 中打开浏览 → 我的 iPhone → 星览 → Downloads 查看（需系统支持文件共享）。App 内下载列表也可直接预览或打开已完成的文件。
14. 遇到网页打不开、闪退或功能异常？
请尝试：
- 确认网络连接正常；
- 在「设置 → 清除浏览数据」中清除 Cookie 或缓存后重试；
- 关闭「防止外跳」或广告过滤相关规则后重试；
- 将 iOS 与星览更新至最新版本；
- 若仍无法解决，请邮件联系我们，并附上：设备型号、iOS 版本、星览版本、问题页面 URL（如有）、问题描述与截图。
15. 什么是「特殊端口跳转提醒」和「跳转拒绝名单」？
当网页自动跳转到带有非标准端口（非 80/443）的 http/https 地址时，若您在设置中开启了「特殊端口跳转提醒」，App 会询问是否继续。您选择「拒绝访问」后，该来源（协议、根域名与端口）会加入设备本地的「跳转拒绝名单」，之后同类自动跳转将被阻止；列表中以 https://*.example.com:端口 等形式展示。您主动点击的链接通常不会触发提醒。名单与设置仅保存在本机，不会上传服务器；可在「设置 → 跳转拒绝名单」中管理。
联系我们
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我们通常会在 3–5 个工作日内回复。若问题涉及账号安全，请勿在邮件中发送完整密码；我们也不会向您索要密码或验证码。
反馈邮件建议包含
- 问题类型（账号 / 同步 / 浏览 / 阅读模式 / 看图模式 / 应用内广告 / 其他）；
- 设备型号与 iOS 版本；
- 星览 App 版本（可在「设置 → 关于」查看）；
- 相关网页 URL（如涉及特定站点）；
- 简要步骤与截图（请勿包含密码、验证码）。